ARCHIVO DE DUDAS FRECUENTES

Si administras un sitio web, es muy probable que tengas que lidiar con diversos comentarios de usuarios.

Además de cuidar sus datos personales, muchas veces el contenido de los comentarios puede ser polémico por las siguientes razones:

• Imputar delitos o insultar a otras personas.
• Discursos de racismo o de odio.
• Contener spam o promociones no deseadas.
• Contenidos delictuales.
• Pornografía o contenidos no recomendables para menores de edad.

Ante esos casos, lo recomendable es contar con una política de moderación de comentarios que comunique con claridad qué contenidos son permitidos en el sitio y la forma de aceptar (o eliminar, dependiendo del caso) estos, teniendo presente que también está en juego el derecho constitucional a la libertad de expresión, por lo que se recomienda no eliminar contenido de manera arbitraria.

Por otra parte, estos comentarios pueden originar diversas responsabilidades legales. Si la política respecto a los comentarios del sitio web involucra su control y moderación previa, existe la posibilidad que esa responsabilidad sea trasladada no al autor del comentario, sino al moderador del sitio.